Điều Khoản & Điều Kiện
ok375

Điều 1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ok375 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại tên miền ok375.app và các tên miền liên quan.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ok375" – Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại ok375.app, cung cấp dịch vụ đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live, game bắn cá và các trò chơi giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ của ok375.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng ok375.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi ok375 bao gồm nhưng không giới hạn ở đá gà, nổ hũ, casino live, game bắn cá và cá cược thể thao.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại ok375, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác).

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok375, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của ok375.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng ok375.
6. Không sử dụng dịch vụ ok375 vì mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Điều 3 Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại ok375. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ok375 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

ok375 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

Điều 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

ok375 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• ok375 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 3 phút đối với MoMo và ZaloPay; tối đa 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Điều 5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng ok375 được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của ok375 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Kết quả là cuối cùng và không thể tranh cãi.
• ok375 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi nổ hũ và casino.
• Đối với đá gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi trọng tài tại trường gà và được phát sóng trực tiếp. ok375 không can thiệp vào kết quả các trận đấu.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, ok375 sẽ hoàn trả số tiền cược cho Thành viên theo chính sách xử lý sự cố hiện hành.
• ok375 có quyền hủy bất kỳ giao dịch cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, lỗi hệ thống hoặc vi phạm Điều Khoản.

Điều 6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

ok375 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút ra.
• ok375 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• ok375 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ok375:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống ok375.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ok375.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực.

ok375 có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm các quy định trên, bao gồm tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

Điều 8 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

ok375 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

ok375 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên nhằm các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của Thành viên.
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

ok375 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của ok375.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

ok375 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

ok375 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ok375.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Thành viên.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ok375 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 Chấm Dứt Tài Khoản

ok375 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ok375. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả cho Thành viên trong vòng 5 ngày làm việc.

Đối với Thành viên có nhu cầu tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11 Thay Đổi Điều Khoản

ok375 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng ok375.

ok375 sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện nền tảng khi Thành viên đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên (nếu có).
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của ok375.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ok375 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Điều 12 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của ok375, Thành viên có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ok375, thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, Thành viên cần cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch (mã giao dịch, thời gian, số tiền) để ok375 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

ok375 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường không quá 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.